Отзывы о компании Интернет-магазин "Ксюша"

Не задоволена некомпетентністю персоналу. Замовляла в середу, сплативши через Prom. Зі мною не зв'язалися, дочекавшись суботи, знайшла телефон продавця та сама зателефонувала. Виявилося, що товару немає в наявності, і магазин чекає на нову поставку зі складу в іншому місті аж у вівторок (мені цього не повідомили під час замовлення). Я згодилася почекати і не відмовлятися від замовлення, бо це була частина подарунка дитині, про який вона мріяла. Під час повторного дзвінка мною було уточнення кольору, форми та наявності додаткових зручностей в товарі, які між іншим були чітко показані на його на сайті саме цього інтернет-магазину. Мене запевнили, що все відповідає фотографії. Пройшов ще тиждень, і ось 15.10. (замовлення було створено 02.10.) нарешті річ прийшла через Prom на Укрпошту (відзначу, що я сплатила замовлення 02.10). Відкривши посилку, я розумію, що річ не відповідає характеристикам, заявленим на сайті, отже, вона непотрібна мені, бо в місті Дніпрі звичайний магазин дрібничок та канцелярії Канцлер має таку ж та ще дешевшої ціни (чекати було непотрібно, сплачувати за доставку теж). Телефоную у компанію, а мене не розуміють, вважають, що вони надіслали те, що я замовляла. Доводила і фотографіями, і поясненнями - непробиваємі! Висилають фото нібито товару, який мені надіслали, він такий, який я замовляла, але ж отримала я зовсім інше! Вимушена була відмовитися від покупки. Жаль не грошей, які, сподіваюсь, повернуться, шкода, що втратила час (адже день народження онуки завтра), витратила нерви, а ще зіштовхнулася з повною непрофесійною послугою. Та це вже нічого, головне - зрозуміла, що більше в цій компанії замовляти не пораджу нікому. Може це мені так повезло попрацювати з персоналом на ім'я Леся!

Гарна пляшечка. Дитині сподобалась. Користується